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Q＆A
予約について
Ｑ．
予約は必要ですか
Ａ．
ご予約をしてご来店をお願いしております
当日の予約も受け付けております
お電話でお問い合わせください
Ｑ．
予約はどのようにすればいいですか
Ａ．
お帰りの際の次回予約をオススメしております
ご予約方法は電話・WinK公式ライン・ネット予約がございます
日にちに余裕を持ってご予約下さい
Ｑ．
最終受付は何時ですか
Ａ．
ご希望のコースや担当者によって異なりますので、お問い合わせください
Ｑ．
予約のキャンセルはできますか
Ａ．
ご予約日の日時変更やキャンセルは必ず事前にご連絡ください
ご予約日前日18時を過ぎての日時変更・当日キャンセルには
ご予約頂いていたメニュー料金の100%をキャンセル料としてお支払いいただいております。ご了承ください
Ｑ．
予約時間に遅れそうな場合はどうしたらいいですか
Ａ．
ほかのお客様のご迷惑となりますため、施術内容の一部を省略させていただくことがございます
大幅な遅れの場合は十分な施術ができないためお断りさせていただきます
この場合も当日キャンセル扱いとなり、キャンセル料をお支払いいただきます。ご了承ください
Ｑ．
営業時間外の予約はできますか
Ａ．
可能です。営業時間外の為、別途料金が発生する場合がございます
希望のお時間によって料金が変わりますのでお問い合わせください
施術について
Ｑ．
どのような体制でやっていますか
Ａ．
皆様に特別なお時間を過ごして頂ける様、癒しとくつろぎの空間をご提供する為
ヘアサロンは半個室、プライベートスパエステは完全個室のマンツーマン体制のお店です
Ｑ．
来店時髪をどのようにしていけばいいですか
Ａ．
予約日前日に髪をシャンプーしておいて頂きたいです
また、お客様の現在お悩みの部分を見れるように、髪を結ばずにご来店をお願いしております
ご来店時に整髪剤が付いていた場合、別途シャンプー代がかかる場合がございます
Ｑ．
お直しは可能ですか
Ａ．
施術日から1週間以内でしたら、当時の担当者が責任を持って担当し無料でお直しをさせて頂きます
大幅なスタイルチェンジの場合は料金をいただく事がございますのでご相談ください
Ｑ．
車いすでも大丈夫ですか
Ａ．
ＷｉｎＫではヘアサロンはバリアフリーを心掛け、段差はなくしております
施術席への移動の際に座ったまま移動できる椅子もございます
スパエステは階段を登っていただき2階となっております。スタッフで可能な限り対応させていただきます
料金について
Ｑ．
指名料はありますか
Ａ．
担当者の指名はご自由にできます。指名がない場合は空いている担当者でのご案内になります
MIKOをご指名の場合、指名料+￥1,000(￥1,100)を頂戴いたしております
Ｑ．
お店での会計時にクレジットカードは使えますか
Ａ．
各種クレジットカード・QR決済がご利用可能です
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